Často kladené otázky

Jsme jenom lidé a nikdo určitě není neomylný. Vždy s vámi budeme jednat na rovinu a bez okolků, nemusíte se proto bát, že bychom od problémů dali ruce pryč. Máme sjednané pojištění podnikatelských rizik a pojištění odpovědnosti na částky, které bez problémů pokryjí jakoukoliv nehodu.

Ano! Za naší práci dostanete účtenku. V případě, že by částka překročila 10.000,- Kč vč. DPH, automaticky vám vystavíme fakturu.

Primárně přijímáme platby hotově, můžeme se však domluvit i na zaplacení přes platební bránu (např. z mobilu). V individuálních případech lze zaplatit i bankovním převodem s tzv. okamžitou platbou. U firem, se kterými se již dobře známe, funguje platba bankovním převodem se splatností do 14 dnů.

Doba práce se odvíjí od programu, který si vyberete. Vždy vám ale dáme předpokládaný termín dokončení prací na vašem vozidle.

Důležitá je komunikace, kterou považujeme za nejlepší způsob řešení sporů. V případě, že s naší odvedenou prací nejste spokojen/a, ozvěte se nám, prosím. I kritika je v našem dalším rozvoji velice důležitá a bez ní bychom se ničemu novému nepřiučili. Nemáme důvod si na něco hrát, pokud tedy zjistíme, že jsme v něčem pochybili, zjednáme okamžitou nápravu na vlastní náklady. Jsme si jisti, že nakonec celou záležitost dokážeme dořešit k vaší spokojenosti.

Ano! Domníváme se, že toto je v civilizovaném světě naprostá samozřejmost, která kryje vás i nás v případě, že nastanou nějaké nepředvídatelné údálosti. Když k nám přijedete, my zkontrolujeme stav vašeho vozu, který zapíšeme do předávacího protokolu, kdy jednu kopii obdržíte vy. V předávacím protokolu bude také uvedeno, který program jste si u nás vybrali a předběžná cena práce.